Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiinnuttanut positionsa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten parhaista verkkokasinoista, ja etenkin mobiilipelaamisen saralla meillä on on huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta saakka olemme panostaneet tähän, jotta asiakkaat pystyvät nauttia moitteettomasta pelielämyksestä huolimatta asiasta, käyttävätkö asiakkaat pöytäkonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuoden 2014 Leo Vegas voitti EGR Awards palkinnoissa -gaalassa palkinnon “Mobiili Operator vuoden the Year” -kategoriassa, tämä vahvistaa asian, kuinka mobiilialustan kuuluvat alan todellista kärkeä.

Teknologinen ratkaisumme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, mikä takaa parhaan käytettävyyden kaikilla laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvinnut ladata erillisinä, sillä pelit pelautuvat välittömästi verkkoselaimessa täydellä suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on suunniteltu intuitiiviseksi, joten pelien löytäminen sekä pelaamaan pääsy sujuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelivalikoima käsittää lähes 3000 erilaista erilaista kasinopeliä, mitkä on kehitetty tehty yhteistyössä kasinoteollisuuden johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä saat kaiken vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät on monipuolisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjoamme monipuolisen joukon aiheiltaan vaihtelevia kolikkoja, mukaan mm. seikkailupelien, mytologian että kuuluisien elokuvien pohjalta tehdyt versiot
• Live-dealer pelisisältö: Ammattimaisten jakajien ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, ruletti- ja baccaratpöydät tarjoavat aidot kasinokokemuksen suoraan kotiisi
• Pöytäpelit: Klassisia kasino-pelien eri eri muunnoksilla, jotka soveltuvat sekä uusille pelaajille että edistyneille pelaajille
• Jättipottipelit: Meega Moolah ja monet muut jättipottipelit, joissa mahdolliset voitot nousevat jopa miljooniin euroihin

Tietoturva että Lisensointi

Operoimme Maltan peliluvan alla, mikä turvaa asiakkaillemme korkealuokkaisen suojaustason sekä kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Käytämme alan parhaita salausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme yksityiset tiedot että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset tapahtumat prosessoidaan turvallisia maksukanavien kautta, ja noudatamme tiukkoja tietosuojamääräyksiä.

Vastuullinen Pelaaminen

Lupaudumme tuottamaan turvallisen kasinoympäristön, missä kaikki pelaaja pystyy asettaa omakohtaiset rajansa. Sivustoltamme löydät työkalut talletus-ylärajojen, tappiolimiittien sekä peliajan rajoittamiseen. Lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon itsepoissulkemiseen sekä yhteistyötä teemme alan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, kuinka nopeat että suojatut maksutransaktiot edustavat tärkeä osa erinomaista pelikokemusta. Siksi kehitimme liittäneet sivustolle monipuolisen kokoelman maksumahdollisuuksia, mitkä hyödyttävät Suomen pelaajia optimaalisella mahdollisella tavalla.

Päämäärämme on käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Merkittävä osa kotiutuksista suoritetaan yhden vuorokauden tunnin sisään, edellyttäen että vaaditut henkilöllisyyden varmentaminen on suoritettu suoritettu. Ensikerran noston vaiheessa voimme tarvita varmennedokumentteja tietoturvan vuoksi, tämä edustaa alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa kautta koko vuorokauden, kaikkina päivä. Mahdollistamme tukea suomeksi, mikä parantaa kommunikaatiota ja ongelmien ratkaisua. Pelaajamme pystyvät saada yhteyttä yhteyttä monien tapojen kautta kätevämmäksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Suora chatti tukihenkilön kanssa, mikä reagoi kysymyksiin tyypillisesti alle kahdessa kahden minuutissa
2. Sähköpostitse: Tarkempiin tiedusteluihin voit kirjoittaa kysymyksen emaililla, joka vastaus saapuu 24 tunnin ajan sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille varattu linjamme palvelee arkisin joustavilla aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Laaja eniten esitettyjen kysymysten kokoelma, josta löytyy ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme toimivat koulutettuja ammattilaisia, mitkä ymmärtävät sivustomme läpikotaisin että kykenevät palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista kampanjaehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, että jokainen yhteydenottopyyntö hoidetaan ammattimaisesti sekä tuloksellisesti, sillä kun onnelliset käyttäjät ovat toimintamme perusta.

LeoVegas verkkokasino tarjoamme kattavan kasinoelämyksen, jossa kohtaavat monipuolinen pelitarjonta, tietoturva, nopeat maksusiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme kehittämistä jatkuvasti tarjotaksemme pelaajillemme uusimmat uudistukset ja parhaat kasinopelit markkinoilta.