Sisältö

• Monipuolinen Pelikirjasto Joka Pelaajalle
• Bonustarjonnat sekä Kanta-asiakasedut
• Maksuvaihtoehdot ynnä Nostoprosessi
• Turvallisuus ynnä Lisenssi
• Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Monipuolinen Pelikirjasto Kaikille Käyttäjälle

Pelialustamme esittelee ylitse 3000 erilaista pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelistudioilta. Olemme tehneet kumppanuutta suurten pelialan jättiläisten parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play varmistaaksemme, että pelitarjontamme on tuoreena ja vaihtelevana. Kaikki käyttäjä havaitsee meiltä jotakin mieleistään huolimatta tästä, haluaako perinteisiä hedelmäslotteja vai uudenaikaisia videokolikkopelejä.

Spin Grande kirjaudu on rakentanut kategorisointijärjestelmän, se helpottaa pelisisällön etsimistä selvästi. Pelivaihtoehdot on jo jaettu havainnollisiin alueisiin: slotit, klassikkopelit, live-kasinot ynnä jackpot-pelit. Hakuominaisuus tekee mahdolliseksi pelisisältöjen etsimisen otsikon, tarjoajan taikka temaattisen mukaan.

Live-Kasinokokemus Uudella Laatuluokassa

Suorakasinopalvelumme toteutetaan yhteistyöllä Evolution Gamingin voimalla, joka on yksi tunnettu alan parhaisiin kuuluvista laatustandardeista. Esittelemme yli 200+ suorapöytää, joiden ympärillä pelataan rulettiä, blackjackia, baccarat-pelejä sekä vaihtelevia pokerimuunnelmia. Tuotantomme studiot toimivat Latviassa sekä sekä Maltan tasavallassa, ja ne ne toimivat käytettävissä ympäri kaikkina vuorokaudenaikoina kaikki seitsemän päivää viikoittain.

Pelityyppi
Pelien Kokonais Kvantiteetti
Suosituin Peli
RTP-taso

Kolikkopeliautomaatit	yli 2400	Book of Dead	96,3%
Pöytäpelit	yli 180	European Roulette	97.3%
Live-Kasino	200 tai enemmän	Lightning Roulette	97,1 prosenttia
Jättipottipelit	85 tai enemmän	Mega Moolah	88.1%

Bonusrakenne sekä VIP-edut

Bonusohjelma rakentuu avoimuuteen ynnä kohtuullisiin ehtoihin. Alkubonuksemme jakautuu neljään alkuun talletukseen, ja sen kierrätysvaade määräytyy 35-kertaisena bonussummalle. Se pysyy selkeästi toimialan keskiarvoa pienempi, sillä monilla kilpailijoilla läpipelausvaatimus pysyy 40-50-kertainen.

VIP-järjestelmämme Rakenne

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta erilaisesta tasoa: Pronssi, Hopea, Kultatasо, Platinataso, Timantittaso ja VIP Elite. Kukin porras mahdollistaa lisää bonuksia, kuten nopeampia rahansiirtoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonuskampanjoita. Asiakkaat tienaavat VIP-pisteitä joka ikisen panoksen yhteydessä, ja 100 pistepointtia tarkoittaa yksittäistä € pelirahaa.

• Viikoittaiset Rahanpalautukset: Takaisinmaksаmme 10-25 prosenttia negatiivisista tuloksista perustuen asiakkaan VIP-tasosta
• Synttäribonukset: Joka ainoa tilillä olevat pelaajat vastaanottavat syntymäpäivänään erikoistarjouksen
• Jälleenlatausbonukset: Tarjoamme säännöllisiä talletusetuja kolmena päivänä jokaisella viikolla
• Turnauskampanjat: Kuukausittain järjestettävät peliturnaukset palkintorahastolla mikä nousee yli viisikymmentätuhatta €

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Maksuliikenteen joustavuus pysyy yhden oleellisimmista painopisteistämme. Esittelemme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka ovat huolella räätälöity suomalaisille asiakkaille. Vähimmäistalletussumma on 10 euroa, ja vastaavasti maksiminosto viikossa on 5000 € euroa normaaleille asiakkaille kun taas rajoittamaton VIP-jäsenille.

Maksutapa
Talletus Kesto
Nosto Aika
Maksut

Trustly	Välitön	0-24h	ilmainen
Visa tai Mastercard	Välitön	1-3 päivää	ei maksuja
Skrill	Heti	0-24h	ei maksuja
Neteller	Instant	0-24 tuntia	ilmainen
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	0€

Rahannostojen Käsittelykesto

Nostopyynnöt hoidetaan työpäivisin ajan yhdeksästä seitsemääntoista aikaväliä. Ensimmäinen rahan siirto tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, se hoidetaan lähettämällä ID-asiakirja ynnä osoitetodistus pelitilille. Mainittu prosessi vaatii tavallisesti kahdesta kuuteen tuntia arkipäivisin.

Tietoturva sekä Lisenssi

Pelialustamme operoi Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) puitteissa, joka edustaa yksinä luotetuimmista sääntelyelimistä EU-vyöhykkeellä. Malta Gaming Authority aloitettiin vuonna 2001, sekä tämä elin tarkkailee säännöllisesti kaikkia lisenssinsä toimijoita turvatakseen oikeudenmukaisen pelaamiskäytännön ynnä asiakkaiden suojan.

Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkimaisen suojaustasoa. Joka ikinen pelitulokset määräytyvät satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa itsenäiset yritykset kuten eCOGRA testaavat toistuvasti. Auditointiraportit jaetaan kolmen kuukauden välein nettisivustollamme.

Hallittu Pelitoiminta

• Talletuslimiitit: Käyttäjät kykenevät määrittää päiväkohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia talletusrajoja
• Peliaikarajoitukset: Mahdollisuus kontrolloida pelituntien kestoa
• Itsepoissulkeminen: Tilapäinen tai pysyvä tilinsulku käytettävissä heti
• Taukоmuistutukset: Järjestelmä huomauttaa pelatusta ajasta yhden tunnin välein

Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Tukitiimimme muodostuu 47 kokeneeesta ammattilaisesta, jotka ovat käytettävissäsi ympäri vuorokausiajan. Tarjoamme tukea suomen kielellä, ruotsin kielellä ynnä englantia. Välitön chat pysyy ripeimmän yhteydenottokanava, ja sen tyypillinen reagointiaika pysyy 38 kappaletta sekunnin.

Emaililla välitettyihin yhteydenottoihin palaamme tyypillisesti kolmen tuntia sisään, huolimatta siitä että haastavammat asiat saattavat tarvita pidempi ajallista sijoitusta. Verkkosivuillamme sisältyy laaja UKK-osio, joka koostuu yli 200 kappaletta yleisintä tiedustelua ja hoitaa suunnilleen 70% tukitarpeista.

Pelisivustomme ilmentää nykyaikaisen online-kasinon huippuluokan käytäntöjä liitettynä käyttäjien haluihin ynnä tarpeisiin. Pysyvä kehitystyömme turvaa, että säilymme alan johtavassa asemassa sekä tuotamme asiakkaillemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.