Sisältö

• Tekniikka kasinopelien tukena
• Pelisisältö sekä pelintarjoajat
• Maksutapahtumat ja kotiutukset
• Suojaus & sääntelyvalvonta
• Asiakastuki käyttäjäkokemuksessa

Tekniikka pelaamisen palveluksessa

Olemme luoneet kasinoalustamme kombinoimalla vanhan koulukunnan pelifilosofian nykyaikaiseen teknologiaan. RoboCat casino soveltaa koneoppimista arvioidakseen käyttäjien mieltymyksiä & tarjotakseen henkilökohtaisia pelivinkkejä, jotka todella täsmäävät kunkin käyttäjän yksilöllistä mieltymystä.

Kasinoalustamme panostaa nopeaan lataamiseen & häiriöttömään käyttäjäkokemukseen kaikenlaisilla laitteilla. Todistettu tosiasia: Keskimääräinen pelien latautumisaika järjestelmässä on vain alle ainoastaan 1.2 s, joka voittaa toimialan keskitason selvästi. Tämä saavutetaan optimoidun ohjelmakoodin & sisältöjakeluverkostojen vaikuttavalla hyödyntämisellä.

Henkilökohtainen räätälöinti

Systeemimme valvoo pelitapoja sekä sopeutuu automaattisesti. Heti kun havaitsemme lempikategorian, tuomme sopivat pelit nopeammin esiin päänavigaatiossa. Tämä minimoi etsimiseen menevää ajankulutusta sekä varmistaa sujuvamman pelikokemuksen.

Pelisisältö & pelintarjoajat

Pelitarjonta pitää sisällään ylitse 3500 erilaista pelisisältöä kaikenlaisiin tyyleihin. Hoidamme kumppanuutta kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien yhteistyössä taataksemme korkealaatuisen sekä laajan pelielämyksen.

Kumppanimme

• NetEnt – perinteiset hedelmäpelit ja jackpot-vaihtoehdot
• Evolution Gaming – suorat pöydät ammattilaisjakajilla
• Pragmatic Play – edistykselliset bonustoiminnot
• Play’n GO – mobiilioptimoitu pelitarjonta
• Yggdrasil – visuaalisesti huikeat teemamaailmat
• Microgaming – laaja jatkuvasti nousevien megavoittojen verkosto
• Red Tiger – poikkeukselliset pelitoiminnot

Pöytäpelivalikoimamme sisältää blackjackien, ruletti- & baccarat-muodot yhtä lailla perinteisinä ja liveversioina. Videopokerin harrastajille esitämme kymmeniä versioita eri panostasoineen.

Talletukset ja rahannostot

Rahaliikenteen vaivaton toimivuus on meille keskeinen painopistealue. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka täyttävät suomalaisten asiakkaiden vaatimuksia.

Nostoprosessin tehostaminen

Kotiutuspyynnöt prosessoidaan sivustomme sisällä yleensä 6 h kuluessa työaikana. Verifoidut asiakkaat vastaanottavat monesti voittonsa vieläkin vikkelämmin. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen, mikä on kasinoteollisuuden laillinen vaatimus vastuullisen kasinopelaamisen turvaamiseksi.

Suojaus ja lisenssi

Kasinomme toiminta perustuu luotettavalle lisenssille, joka selvästi turvaa reilun pelitoiminnan sekä asiakkaiden varojen turvaamisen. Toteutamme tarkasti jokaista sääntelyvaatimuksia & pidämme tiukkoja turvallisuusstandardeja.

Käytämme suojauksena 256-bittinen SSL-salaus kaikkeen tiedonvälityksessä. Asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin käyttöoikeus on ehdottomasti rajattu vain valtuutetulle henkilöstölle. Pelien lopputulokset syntyvät satunnaisuusgeneraattorin välityksellä, minkä luotettavuutta auditoivat ulkopuoliset kolmannet toimijat säännöllisesti.

Vastuullinen kasinopelaaminen

1. Talletuslimiittien määrittely vuorokausi-, viikko- tai jopa kuukausitasolle
2. Tappiorajojen asetus halutulle kaudelle
3. Peliajan hallinta pelisession ajan kontrollointiin
4. Taukotoiminto väliaikaista pelivapaata varten
5. Itsesulkumahdollisuus pitkäkestoisempaa pelivapaata kaipaavaille

Varmistamme lisäksi suorat pääsyn Peluuriin & muihin auttaviin organisaatioihin niitä kaipaavaille käyttäjille. Vastuullinen toiminta ei ole meillä meillä pelkästään regulaatiovelvoite vaan perustavanlaatuinen arvo.

Tukipalvelu palvelussa

Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden kaikkina tunteina kaikkina päivinä. Päämäärämme on selvittää kaikki yhteydenotot erittäin vikkelästi ja ammattitaitoisesti.

Livechat on suosituin kommunikointiväylä, missä tavanomainen vastausaika on alle ainoastaan kaksi minuuttia. Sähköposteihin vastaamme tyypillisesti 4 tunnin kuluessa aikana. Laajat UKK-sivumme sisältävät tavallisimmat asiat rahansiirroista sääntöihin.

Tukikanavat

• Live-keskustelu – välitön kommunikaatio asiakaspalveluun 24/7
• Sähköpostiviesti – yksityiskohtaisempia kysymyksiä tarkoitukseen
• Puhelintuki – arkipäivisin aikana 10-22
• FAQ-sivut – itsepalveluratkaisu yleisiin ongelmiin

Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi, minkä seurauksena tuen tarpeellisuus pienenee. Navigaatio on helppolukuinen & keskeiset toiminnot näkyvät vaivatta. Mobiilipelaajille tarjoamme optimoidun sovelluksen, mikä pyörii moitteettomasti yhtä lailla iOS- kuin Android-päätelaitteilla.

Järjestelmämme kehittyy jatkuvasti käyttäjien palautteen mukaisesti. Kuuntelemme valppaasti pyyntöjä ja toteutamme parannuksia toistuvasti. Missiomme on esittää toimialan käyttäjäystävällisin & teknologian puolesta kehittynein peliympäristö.